天津市電纜總廠第一分廠本著“顧客就是”的原則，以“誠(chéng)實(shí)守信、熱情周到”的服務(wù)理念贏得了廣大客商的信任。
我公司對(duì)售前、售中、售后服務(wù)作出如下承諾：
1為了加深對(duì)我公司的了解，我們熱情歡迎貴方領(lǐng)導(dǎo)、專家來(lái)廠考察，我公司將提供食宿和工作上的便利。
2向用戶提供產(chǎn)品價(jià)格信息和產(chǎn)品品質(zhì)信息。
3為保證產(chǎn)品的良好性能，我公司采用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)材料，并按ISO  9001質(zhì)量保證體系的要求，對(duì)材料的采購(gòu)和驗(yàn)收進(jìn)行嚴(yán)格控制，不合格材料嚴(yán)禁使用。
4我公司嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、專檢制度，不合格半制品嚴(yán)禁流入下道工序，不合格產(chǎn)品不出廠。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)或客戶的特殊技術(shù)要求組織生產(chǎn)，向客戶提供100%的合格產(chǎn)品。
5我公司提供的電線電纜保證全新的，性能是成熟可靠的，在各個(gè)方面符合標(biāo)準(zhǔn)或客戶的要求。
6我公司保證提供的產(chǎn)品在正確安裝、正常操作和保養(yǎng)情況下能夠可靠和安全的運(yùn)行。
7如確因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或我公司提供的產(chǎn)品與合同要求不一致，我公司同意買方換貨或拒收產(chǎn)品并作退貨處理。