1、自動外呼：通過使用電腦登入系統，實現自動撥號，等待接通后即可轉為坐席接聽；

2、電話錄音：通過外呼系統，可以將電話通話內容進行錄音，方便后續的溝通記錄、分析和評估。
3、坐席管理：外呼系統可以合理安排坐席的工作任務和調度，提高資源利用率和工作效率。
4、 通話記錄和跟進：系統能夠自動記錄電話呼叫的結果和電話接通率，并提供相應的報表和分析，方便后續的客戶跟進和銷售管理。
5、實時監控和報表：系統可以實時監控電話呼叫的情況，包括呼叫情況、等待時間等指標，并提供相應的報表和分析，方便管理人員進行監控和決策。