電銷外呼軟件，主要就是幫電銷企業解決獲客的問題。 幫你搭建一個電銷后臺，對接屬于你的專屬線路，錄制屬于你的真人語音話術，幫你代替真人自動撥打電話，把打出來的意向客戶自動推送到你的微信上面。是非常有用的，一個機器人相當于十個員工的工作量。

電銷外呼軟件是如何做到自主和客戶對話的呢？

一方面取決于話術 ，話術里我們會設置相應的關鍵詞，如客戶問價格，我們設置的關鍵詞：只要客戶問的話命中任意一個關鍵詞，都會回復相應的回答，做到有效的溝通。

另一方面取決于語音識別系統 ，就相當于人的大腦，可以識別客戶說的具體是什么話，從而做出相應的回復。

因此，你在撥打電話的過程中，想要通話流暢，不會答非所問，重點就要關注話術和語音識別系統。我們嘉單科技，市場上天花板的語音識別系統是阿里云和科大訊飛，已經成型且在市場做大了。至于話術，關鍵詞隨時可優化，后臺會自動總結機器人不會回復的問題，越用越智能。