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自動打電話機器人擁有CRM管理系統,對資料進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優化,通過多個服務平臺合理地保存電話資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務客戶,而且能解放更多的人力。
1、精準篩選:它通過智能語音識別和大數據分析,能準確理解客戶的回答和意向。能夠根據客戶的反饋,將客戶分為不同的類別,如高意向、中意向和低意向等。將高意向的客戶推送到我們微信上!!!這有助于銷售人員集中精力跟進高意向客戶,提高銷售的成功率。
2、支持打斷:模擬真人工作場景,在自動打電話機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化,通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。
3、降低成本:企業使用自動打電話機器人不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。同時,自動打電話機器人不休息不請假,可以保持7*24小時呼叫。