智能電話機器人效果顯著,其表現可圈可點。每天,機器人能夠自動撥打至少3000通電話,高峰期更是不設上限,實現自動撥打。相較于人工撥打,電話機器人能大幅提高撥打效率,增加電話接通率與轉化率。而且,它可以從大量的電話中精準篩選出有意向的客戶。
智能電話機器人的優點有:
1、海量外呼:系統每天可自動外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動:真人錄音語音對話,可以及時反應、響應突發詢問,客戶自助配置,修改機器人話術和知識庫,系統審核。
3、支持打斷:模擬真人工作場景,在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化,通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本:企業使用機器人不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。同時,智能電話機器人不休息不請假,可以保持7*24小時呼叫。