機器人電話系統(tǒng)的作用：代替人工自動撥打電話，機器人自動對話，快速獲取客戶意向度，自動分類ABCD，推送到銷售微信上

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機器人電話系統(tǒng)價格只是輔助因素，甚至于說在預(yù)算以內(nèi)的都不用考慮這方面，地域并不能作為靠譜的保證，證書可以做一部分輔助參考

1、話術(shù)是否是真人錄音，現(xiàn)在機器人電話系統(tǒng)基本都采用真人錄制語音，而不是ai生成的刻板音了，個人覺得聲優(yōu)錄音也完全沒有必要，越趨近于平時銷售的聲音，越自然。

2、后臺對接的服務(wù)器如何，機器人電話系統(tǒng)都是在云服務(wù)器上運行的，包括撥打、存儲通話錄音、推送等，因此服務(wù)器是比較重要的一個環(huán)節(jié)。有的單服務(wù)器容易出現(xiàn)卡頓、延遲推送等情況。條件允許，選擇多服務(wù)器的更加穩(wěn)定

3、語音識別好不好。語音識別系統(tǒng)可以說是機器人的核心組成部分了，識別客戶對話、做出相應(yīng)的回復(fù)，靠的就是這個系統(tǒng)，如果語音識別不行，機器人打電話就沒有意義了。目前市面上比較火的識別系統(tǒng)：阿里云和科大訊飛，當(dāng)然費用也不低

4、售后服務(wù)，售后是能提升使用效果的，更不用說很多業(yè)務(wù)人員電腦操作都不熟悉，所以一個耐心細(xì)致的售后不可少