ai電銷(xiāo)機(jī)器人就是針對(duì)這些問(wèn)題而研發(fā)的。ai電銷(xiāo)機(jī)器人主要作用：代替人工電銷(xiāo)員，去自動(dòng)撥打電話(huà)，自動(dòng)跟客戶(hù)溝通的軟件，把意向客戶(hù)篩選出來(lái)，直接推送到微信上，根據(jù)客戶(hù)的意向程度劃分為ABCD類(lèi)，有錄音有語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字版本。

選擇ai電銷(xiāo)機(jī)器人，要注意哪些方面？

1、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)：就是讓機(jī)器通過(guò)識(shí)別和理解過(guò)程把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的高技術(shù)。主要包括特征提取技術(shù)、模式匹配準(zhǔn)則及模型訓(xùn)練技術(shù)三個(gè)方面。目前市場(chǎng)上最好的兩家是阿里云和科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。

2、話(huà)術(shù)配置（能聽(tīng)會(huì)說(shuō)的處理系統(tǒng)）：也就是機(jī)器人執(zhí)行任務(wù)的指令，通常會(huì)分成三部分：主流程+問(wèn)答環(huán)節(jié)+特殊環(huán)節(jié)。

主流程一般是主動(dòng)獲取信息，把握主線(xiàn)；問(wèn)答環(huán)節(jié)是應(yīng)對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)；而特殊環(huán)節(jié)主要是應(yīng)對(duì)特殊情況，比如客戶(hù)在忙，臟話(huà)等等

3、售后服務(wù)：ai電銷(xiāo)機(jī)器人是人工智能，所以其實(shí)是需要人工干預(yù)的，比如話(huà)術(shù)的設(shè)置、關(guān)鍵詞的完善等等，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程