自動呼叫系統(tǒng)的主要作用是意向客戶初步篩選，模仿人類給潛在客戶打電話，流暢對話，進(jìn)行簡單的產(chǎn)品推廣，發(fā)掘意向客戶，第一時(shí)間通知銷售人員跟進(jìn)，提高銷售效率。

自動呼叫系統(tǒng)的功能：

一、良好的跟蹤和查詢能力

銷售人員在與用戶對話的過程中需要電話錄音，然后手動記錄通話信息，以便跟蹤客戶情況。然而，自動呼叫系統(tǒng)可以在通話過程中自動記錄并轉(zhuǎn)換成文字進(jìn)行記錄，便于以后的跟進(jìn)。

二、極高的工作效率

業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間，不間斷撥打電話，每天最多撥打（300~400）通電話，而自動呼叫系統(tǒng)每天可以撥打3000+的電話，是人工撥打的7~10倍。

有意向的客戶直接推送到微信上，無需時(shí)常關(guān)注后臺，無需手動做無用電話的溝通，只需跟進(jìn)意向客戶，提高效率即可。

三、自動學(xué)習(xí)，支持打斷

自動呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)打斷及轉(zhuǎn)人工服務(wù)，讓營銷更精準(zhǔn)、快速。還可以自動學(xué)習(xí)，話術(shù)中沒有的問題，后臺可以自動總結(jié)，隨時(shí)添加，越用越智能。

四、自動分類

自動呼叫系統(tǒng)會根據(jù)通話內(nèi)容自動的分類成A、B、C類客戶，自動標(biāo)記未接通的電話。還可以記錄已撥通電話的整個(gè)通話內(nèi)容，通過文字和語音的模式記錄在后臺。