智能電話機器人系統是代替人工打電話的定制類系統軟件，通過搭建網絡后臺，真人語音錄制業務話術，配置語音識別器，導入要撥打的客戶聯系方式，機器人就會自動撥打電話和客戶進行對話，并通過客戶說話內容判斷客戶意向度，對意向客戶進行ABCD分類，并把高意向度客戶推送到業務人員你的微信上，后續人工再去跟進合作就可以了。

電銷機器人系統的工作原理主要包括以下幾個步驟：

1、自動撥號：按照預設名單或計劃，自動撥打大量電話，減少人工操作的時間和精力。

2、語音識別：接聽方講話時，通過語音識別技術將語音轉化為文本，以便后續處理。

3、自然語言處理：通過語音識別技術理解用戶的意圖和問題，并作出相應的響應。

4、查詢響應：通過預設的問答庫或智能搜索功能，快速響應用戶的常見問題，提供準確的信息。

6、篩選意向客戶：通過與客戶的對話，篩選出有意向的客戶，并將其推送到相關人員微信上進行二次跟進。