商鋪名稱:鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人:鄭州嘉單信息科技張經(jīng)理(先生)
聯(lián)系手機(jī):
固定電話:
企業(yè)郵箱:1632378778@qq.com
聯(lián)系地址:鄭州市金水區(qū)花園北路歐凱商務(wù)北樓316
郵編:450000
聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在線纜網(wǎng)上看到的,謝謝!
智能電銷機(jī)器人具備智能撥號(hào)功能,高效撥打大量電話。能準(zhǔn)確理解客戶語(yǔ)義,靈活應(yīng)答。自動(dòng)分類客戶,標(biāo)記意向程度。還可同步更新知識(shí)庫(kù),確保回答準(zhǔn)確。實(shí)時(shí)監(jiān)控外呼狀態(tài),及時(shí)調(diào)整策略。
在進(jìn)行客戶信息記錄和分類時(shí),機(jī)器人能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)精確地進(jìn)行操作。假設(shè)對(duì) 500 個(gè)客戶的信息進(jìn)行記錄和分類,人工客服可能會(huì)出現(xiàn) 30 - 50 個(gè)不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤的記錄,而機(jī)器人的錯(cuò)誤可以說(shuō)沒(méi)有。
人工客服需要休息、吃飯、休假等,一周工作 5 天,每天 8 小時(shí)。而自動(dòng)打電話機(jī)器人可以一周 7 天、每天 24 小時(shí)不間斷工作。以一周為單位計(jì)算,假設(shè)人工客服一周工作 40 小時(shí),機(jī)器人則能工作 168 小時(shí),是人工的 4 倍多。