電銷外呼系統(tǒng)的接通率大約在30%到40%左右，具體取決于客戶來源的質(zhì)量。除此之外，電話機(jī)器人還具有傳統(tǒng)人工無法比擬的優(yōu)勢特點(diǎn)。

電話機(jī)器人的功能特點(diǎn)包括：

良好的追蹤查詢能力：傳統(tǒng)的人工客服在與用戶對(duì)話時(shí)需要進(jìn)行電話錄音，并通過人工記錄通話信息，以便針對(duì)客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。而電話機(jī)器人可以在通話過程中自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，方便后續(xù)人工追蹤查閱。

更高的效率：傳統(tǒng)的人工客服可能一天能夠撥打約300個(gè)電話，但其中會(huì)有許多未接通或者接通后溝通不暢直接掛斷的情況，最終有效溝通的有價(jià)值線索可能不到150個(gè)。而利用電話機(jī)器人，一天可能能夠翻倍甚至更多，達(dá)到3000個(gè)電話以上。

減少企業(yè)損失：電銷行業(yè)人員流動(dòng)性較大，許多銷售人員因?yàn)轭l繁被拒絕而難以為企業(yè)帶來訂單，導(dǎo)致銷售人員的流動(dòng)率增加。企業(yè)使用電話機(jī)器人不僅可以減少人員流失問題，還可以不斷對(duì)機(jī)器人進(jìn)行更新和優(yōu)化，補(bǔ)充工作內(nèi)容，免去員工培訓(xùn)的煩惱。

應(yīng)用行業(yè)廣泛：電話機(jī)器人適用的行業(yè)范圍非常廣泛，只要存在銷售需求，就可以使用電話機(jī)器人。