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AI智能語音機器人可以代替人工撥打電話,代替人工將前期重復,繁雜的篩選工作給完成,銷售人員只需要跟進機器人撥打出的意向客戶即可,真正意義上回歸銷售工作。
首先AI智能語音機器人每天最少可以撥打三千個電話,但是你像人工這邊一天撥打的電話也就是在三百個左右,AI智能語音機器人一天撥打的電話相當于十個人工每天撥打的電話量,并且AI智能語音機器人的費用還不到人工的十分之一。
AI智能語音機器人通過后臺配置好電話溝通話術邏輯,人工錄制錄音,設置一定客戶意向標簽判斷標準。批量電話導入,自動和定時撥出,模擬人工語音與客戶互動,自動客戶分類,記錄客戶信息,為員工篩選出意向客戶方便后期跟進,是一種低成本的獲客解決方案
一、AI智能語音機器人
1. 自動撥打,高效接入:代替人工機械式操作,機器人自動撥打高效電銷
2. 真人語音,超高體驗:全真人語音對話,適應各類場景的通話交流
3. 智能通話,意向挖掘:語義理解+聲紋識別,貼合通話需求高效挖掘客
4. 意向識別,自動分類:自定義分類線索規則,標簽意向客戶高效成交
5. 強大話術,個性配置:機器人智能優化話術,海量話術模板按需設置
二、機器人篩選客戶的流程
1. 【申請線路】:
A. 選擇小明老弟家的智能線路,申請速度快,無需擔心封號
2. 【準備話術】
A. 場景庫話術:以篩選意向為目的,由開場白-產品介紹-價值闡述-嘗試邀約組成
3. 【創建話術】
A. 在我們的話術模版中修改下即可
4. 【錄音及上傳】
A. 錄音:配置好的話術回答安排錄音,錄音文件需要wav格式
B. 上傳:錄音完成后一次上傳系統最終發布話術
5. 【同步CRM跟進】
電話機器人(智能外呼)篩選完意向后,可以(批量)同步到任務系統后進行持續的跟進
6. 【創建外呼計劃】
針對系統內的號碼,可以批量選擇創建外呼計劃,進行呼叫
7. 【導入號碼】
電話機器人外呼(智能外呼)的號碼,可以由客戶自己excel導入或由我們的優選商機直接導入
8. 【充值話費】
A. 線路有了,話術也好了,接下來在系統內充值即可開打了。
9. 【分配機器人】
A. 購買電話機器人需要分配給具體用戶
B. 被分配用戶,根據被分的電話機器人數量,進行外呼
三、機器人的應用場景:電話營銷或者客戶回訪
四、哪些行業適合使用AI智能語音機器人
財稅行業、企業服務、知識產權、人力資源、學歷提升、物流行業、律師律所、正規貸款、互聯網軟件、招商加盟、廣告推廣、制造業、教育行業、家裝工裝、電商代運營、餐飲代運營等。適合用電話方式開發的業務都適合用機器人
五、機器人錄音案例