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電銷機器人從2018年初開始進入電銷行業,目前,不少電銷企業都紛紛選用了機器人來幫助銷售員篩選意向客戶,從而提高工作效率,其中不乏一些大型的金融公司、保險公司、房地產公司。咨詢15649860005
電銷機器人,相對人工外呼的優勢:
1、海量外呼:系統每天可自動外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動:真人錄音語音對話,可以及時反應、響應突發詢問,客戶自助配置,修改機器人話術和知識庫,系統審核。可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術,每一通電話都能以最優的語言和客戶交流!
3、支持打斷:模擬真人工作場景,在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化,通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本:使用電銷機器人不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。