第一章中國電子商務行業發展現狀分析19
第一節電子商務基本概況19
一、電子商務基本定義19
二、電子商務發展階段22
三、電子商務基本特征25
四、電子商務支撐環境26
五、電子商務基本模式26
（一）電子商務分類26
（二）電子商務功能30
（三）電子商務運營模式32
第二節中國電子商務規模分析35
一、電子商務交易規模分析35
二、電子商務市場結構分析35
（一）電子商務市場結構35
（二）電子商務區域結構36
三、電子商務從業人員規模36
四、電子商務相關融合產業37
第三節中國電子商務細分行業分析37
一、B2B電子商務發展分析37
（一）B2B市場規模分析37
（二）B2B企業規模分析38
（三）B2B市場營收分析38
（四）B2B市場份額分析38
（五）B2B用戶規模分析39
（六）B2B發展趨勢分析39
二、網絡零售市場發展分析43
（一）網絡零售交易規模43
（二）網絡零售市場占比45
（三）網絡零售企業規模46
（四）網絡零售市場份額46
（五）網絡零售用戶規模47
（六）網絡零售網店規模47
（七）移動電商市場規模47
（八）移動電商用戶規模48
（九）海外代購市場規模48
第二章互聯網環境下鮮花行業的機會與挑戰49
節2018年中國互聯網環境分析49
一、網民基本情況分析49
（一）總體網民規模分析49
（二）分省網民規模分析49
（三）手機網民規模分析51
（四）網民屬性結構分析52
二、網民互聯網應用狀況54
（一）信息獲取情況分析54
（二）商務交易發展情況55
（三）交流溝通現狀分析55
（四）網絡娛樂應用分析55
第二節互聯網環境下鮮花行業的機會與挑戰56
一、互聯網時代行業大環境的變化56
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點56
三、互聯網助力企業開拓市場57
四、電商成為傳統企業突破口58
第三節互聯網鮮花行業的改造與重構60
一、互聯網重構行業的供應鏈格局60
二、互聯網改變生產廠商營銷模式61
三、互聯網導致行業利益重新分配62
四、互聯網改變行業未來競爭格局63
第四節鮮花與互聯網融合創新機會孕育63
一、電商政策變化趨勢分析63
二、電子商務消費環境趨勢分析64
三、互聯網技術對行業支撐作用65
四、電商黃金發展期機遇分析66
第三章鮮花行業市場規模與電商未來空間預測68
節鮮花行業發展現狀分析68
一、鮮花行業產業政策分析68
二、鮮花行業發展現狀分析70
三、鮮花行業市場規模分析73
四、鮮花行業經營效益分析74
五、鮮花行業競爭格局分析74
六、鮮花行業發展前景預測76
第二節鮮花電商市場規模與滲透率77
一、鮮花電商總體開展情況77
二、鮮花電商交易規模分析77
三、鮮花電商渠道滲透率分析77
第三節鮮花電商行業盈利能力分析78
一、鮮花電子商務發展有利因素78
二、鮮花電子商務發展制約因素78
三、鮮花電商行業經營成本分析78
四、鮮花電商行業盈利模式分析79
五、鮮花電商行業盈利水平分析79
第四節電商行業未來前景及趨勢預測79
一、鮮花電商行業市場空間測算79
二、鮮花電商市場規模預測分析80
三、鮮花電商發展趨勢預測分析80
第四章鮮花企業轉型電子商務戰略分析81
節鮮花企業轉型電商優勢分析81
一、前期投入成本優勢81
二、供應鏈體系建設優勢81
三、渠道管控優勢分析82
四、零售運營經驗優勢82
第二節鮮花企業轉型電商流程管理83
一、網站運營流程管理83
二、網絡銷售流程管理84
三、產品發貨流程管理85
四、采購管理流程管理85
五、訂單銷售流程管理86
六、庫房操作流程管理87
七、訂單配送流程管理88
第三節鮮花強企業電子商務成本分析89
一、鮮花電商成本構成分析89
二、鮮花電商采購成本分析89
三、鮮花電商運營成本分析93
四、鮮花電商履約成本分析94
五、鮮花電商交易成本分析95
第五章鮮花企業轉型電商體系構建及平臺選擇97
第一節鮮花企業轉型電商構建分析97
一、食品電子商務關鍵環節分析97
（一）產品采購與組織97
（二）電商網站建設99
（三）網站品牌建設及營銷100
（四）服務及物流配送體系105
（五）網站增值服務106
二、食品企業電子商務網站構建107
（一）網站域名申請107
（二）網站運行模式107
（三）網站開發規劃108
（四）網站需求規劃109
第二節鮮花企業轉型電商發展途徑110
一、電商B2B發展模式110
二、電商B2C發展模式110
三、電商C2C發展模式111
四、電商O2O發展模式111
第三節鮮花企業轉型電商平臺選擇分析111
一、食品企業電商建設模式111
二、自建商城網店平臺112
（一）自建商城概況分析112
（二）自建商城優勢分析112
三、借助第三方網購平臺114
（一）電商平臺的優劣勢114
（二）電商平臺盈利模式114
四、電商服務外包模式分析115
（一）電商服務外包的優勢115
（二）電商服務外包可行性116
（三）電商服務外包前景120
五、鮮花企業電商平臺選擇策略121
第六章鮮花行業電子商務運營模式分析125
第 節鮮花電子商務B2B模式分析125
一、鮮花電子商務B2B市場概況125
二、鮮花電子商務B2B盈利模式125
三、鮮花電子商務B2B運營模式126
四、鮮花電子商務B2B的供應鏈127
第二節鮮花電子商務B2C模式分析128
一、鮮花電子商務B2C市場概況128
二、鮮花電子商務B2C市場規模129
三、鮮花電子商務B2C盈利模式131
四、鮮花電子商務B2C物流模式132
五、鮮花電商B2C物流模式選擇133
第三節鮮花電子商務C2C模式分析134
一、鮮花電子商務C2C市場概況134
二、鮮花電子商務C2C盈利模式134
三、鮮花電子商務C2C信用體系135
四、鮮花電子商務C2C物流特征135
五、重點C2C電商企業發展分析136
第四節鮮花電子商務O2O模式分析143
一、鮮花電子商務O2O市場概況143
二、鮮花電子商務O2O優勢分析143
三、鮮花電子商務O2O營銷模式144
四、鮮花電子商務O2O潛在風險145
第七章鮮花行業電子商務營銷推廣模式分析147
節搜索引擎營銷147
一、搜索引擎營銷現狀分析147
二、搜索引擎營銷推廣模式147
三、搜索引擎營銷收益分析150
四、搜索引擎營銷競爭分析154
第二節論壇營銷155
一、論壇營銷概述分析155
二、論壇營銷優勢分析170
三、論壇營銷策略分析172
第三節微博營銷174
一、微博營銷概況分析174
二、微博營銷的優劣勢189
三、微博營銷模式分析191
四、微博營銷競爭分析193
第四節微信營銷193
一、微信營銷概況分析193
二、微信營銷的優劣勢204
三、微信營銷模式分析208
四、微信營銷競爭分析212
第五節視頻營銷216
一、視頻營銷概述分析216
二、視頻營銷優勢分析228
三、視頻營銷策略分析231
四、視頻營銷競爭分析232
第六節問答營銷234
一、問答營銷概述分析234
二、問答營銷運營模式234
三、問答營銷競爭分析238
第七節權威百科營銷240
一、權威百科營銷概況240
二、權威百科營銷優勢244
三、權威百科營銷形式245
第八節企業新聞營銷246
一、企業新聞營銷概況246
二、企業新聞營銷方式246
三、企業新聞營銷策略252
四、新聞營銷競爭分析253
第八章鮮花行業電商運營案例研究256
節愛尚鮮花256
一、企業發展基本情況256
二、企業主要產品分析256
三、企業經營效益情況257
（一）企業償債能力分析257
（二）企業運營能力分析259
（三）企業盈利能力分析262
四、企業電商運營模式263
五、企業電商經營成效264
六、企業電商戰略分析264
第二節Roseonly266
一、企業發展基本情況266
二、企業主要產品分析267
三、企業經營效益情況268
（一）企業償債能力分析268
（二）企業運營能力分析270
（三）企業盈利能力分析273
四、企業電商運營模式274
五、企業電商經營成效276
六、企業電商戰略分析276
第三節野獸派277
一、企業發展基本情況277
二、企業主要產品分析278
三、企業經營效益情況278
（一）企業償債能力分析278
（二）企業運營能力分析280
（三）企業盈利能力分析283
四、企業電商運營模式284
五、企業電商經營成效284
六、企業電商戰略分析286
第四節Flower+286
一、企業發展基本情況286
二、企業主要產品分析286
三、企業經營效益情況286
（一）企業償債能力分析287
（二）企業運營能力分析288
（三）企業盈利能力分析291
四、企業電商運營模式292
五、企業電商經營成效293
六、企業電商戰略分析293
第五節中禮鮮花網294
一、企業發展基本情況294
二、企業主要產品分析294
三、企業經營效益情況294
（一）企業償債能力分析295
（二）企業運營能力分析296
（三）企業盈利能力分析299
四、企業電商運營模式300
五、企業電商經營成效301
六、企業電商戰略分析301
第九章鮮花主流電商平臺比較及企業入駐選擇302
節天貓商城302
一、天貓商城發展基本概述302
二、天貓商城用戶特征分析302
三、天貓商城網購優勢分析303
四、天貓商城交易規模分析304
五、天貓商城交易品類結構307
六、天貓商城企業入駐情況308
七、天貓商城商家經營策略308
第二節京東商城309
一、京東商城發展基本概述309
二、京東商城用戶特征分析310
三、京東商城網購優勢分析312
四、京東商城交易規模分析312
五、京東商城交易品類結構313
六、京東商城企業入駐情況315
七、京東商城商家經營策略316
第三節蘇寧易購318
一、蘇寧易購發展基本概述318
二、蘇寧易購用戶特征分析318
三、蘇寧易購網購優勢分析319
四、蘇寧易購交易規模分析320
五、蘇寧易購交易品類結構320
六、蘇寧易購企業入駐情況321
七、蘇寧易購商家經營策略321
第四節1號店324
一、1號店發展基本概述324
二、1號店用戶特征分析324
三、1號店網購優勢分析324
四、1號店交易規模分析326
五、1號店交易品類結構326
六、1號店企業入駐情況327
七、1號店商家經營策略327
第五節亞馬遜中國328
一、亞馬遜發展基本概述328
二、亞馬遜用戶特征分析328
三、亞馬遜網購優勢分析328
四、亞馬遜交易規模分析329
五、亞馬遜交易品類結構329
六、亞馬遜企業入駐情況329
七、亞馬遜商家經營策略331
第六節當當網332
一、當當網發展基本概述332
二、當當網用戶特征分析332
三、當當網網購優勢分析332
四、當當網交易規模分析333
五、當當網交易品類結構333
六、當當網企業入駐情況334
七、當當網商家經營策略334
第十章鮮花企業進入電子商務領域投資策略分析335
節鮮花企業電子商務市場投資要素335
一、企業自身發展階段的認知分析335
二、企業開展電子商務目標的確定335
三、企業電子商務發展的認知確定336
四、企業轉型電子商務的困境分析336
第二節鮮花企業轉型電商物流投資分析340
一、鮮花企業電商自建物流分析340
（一）電商自建物流的優勢分析340
（二）電商自建物流的負面影響341
二、鮮花企業電商外包物流分析345
（一）快遞業務量完成情況345
（二）快遞業務的收入情況346
（三）快遞業競爭格局分析347
三、鮮花電商物流構建策略分析349
（一）入庫質量檢查349
（二）在庫存儲管理349
（三）出庫配貨管理349
（四）發貨和派送349
第三節鮮花企業電商市場策略分析350
圖表目錄
圖表1 2019-2025年網絡零售交易市場規模43
圖表2 2019-2025年中國移動網購市場規模43
圖表3 中國網民規模和互聯網普及率49
圖表4 2018年中國內地分省網民規模及互聯網普及率50
圖表5 中國手機網民規模及其占網民比例52
圖表6 中國網民性別結構52
圖表7 中國網民年齡結構53
圖表8 中國網民學歷結構53
圖表9 近3年上海愛尚鮮花股份有限公司資產負債率變化情況258
圖表10 近3年上海愛尚鮮花股份有限公司產權比率變化情況258
圖表11 近3年上海愛尚鮮花股份有限公司固定資產周轉次數情況259
圖表12 近3年上海愛尚鮮花股份有限公司流動資產周轉次數變化情況260
圖表13 近3年上海愛尚鮮花股份有限公司總資產周轉次數變化情況261
圖表14 近3年上海愛尚鮮花股份有限公司銷售毛利率變化情況262
圖表15 近3年北京智德創輝網絡科技有限公司資產負債率變化情況269
圖表16 近3年北京智德創輝網絡科技有限公司產權比率變化情況270
圖表17 近3年北京智德創輝網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況271
圖表18 近3年北京智德創輝網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況271
圖表19 近3年北京智德創輝網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況272
圖表20 近3年北京智德創輝網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況273
圖表21 近3年武漢野獸派商貿有限公司資產負債率變化情況279
圖表22 近3年武漢野獸派商貿有限公司產權比率變化情況279
圖表23 近3年武漢野獸派商貿有限公司固定資產周轉次數情況280
圖表24 近3年武漢野獸派商貿有限公司流動資產周轉次數變化情況281
圖表25 近3年武漢野獸派商貿有限公司總資產周轉次數變化情況282
圖表26 近3年武漢野獸派商貿有限公司銷售毛利率變化情況283
圖表27 近3年上海風尚網絡科技有限公司資產負債率變化情況287
圖表28 近3年上海風尚網絡科技有限公司產權比率變化情況288
圖表29 近3年上海風尚網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況289
圖表30 近3年上海風尚網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況290
圖表31 近3年上海風尚網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況291
圖表32 近3年上海風尚網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況292
圖表33 近3年深圳市中禮網電子商務有限公司資產負債率變化情況295
圖表34 近3年深圳市中禮網電子商務有限公司產權比率變化情況296
圖表35 近3年深圳市中禮網電子商務有限公司固定資產周轉次數情況297
圖表36 近3年深圳市中禮網電子商務有限公司流動資產周轉次數變化情況298
圖表37 近3年深圳市中禮網電子商務有限公司總資產周轉次數變化情況299
圖表38 近3年深圳市中禮網電子商務有限公司銷售毛利率變化情況300
圖表39 2018年全國各省市快遞業務量與業務收入數據一覽表346
表格目錄
表格1 近4年上海愛尚鮮花股份有限公司資產負債率變化情況257
表格2 近4年上海愛尚鮮花股份有限公司產權比率變化情況258
表格3 近4年上海愛尚鮮花股份有限公司固定資產周轉次數情況259
表格4 近4年上海愛尚鮮花股份有限公司流動資產周轉次數變化情況260
表格5 近4年上海愛尚鮮花股份有限公司總資產周轉次數變化情況261
表格6 近4年上海愛尚鮮花股份有限公司銷售毛利率變化情況262
表格7 近4年北京智德創輝網絡科技有限公司資產負債率變化情況268
表格8 近4年北京智德創輝網絡科技有限公司產權比率變化情況269
表格9 近4年北京智德創輝網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況270
表格10 近4年北京智德創輝網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況271
表格11 近4年北京智德創輝網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況272
表格12 近4年北京智德創輝網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況273
表格13 近4年武漢野獸派商貿有限公司資產負債率變化情況278
表格14 近4年武漢野獸派商貿有限公司產權比率變化情況279
表格15 近4年武漢野獸派商貿有限公司固定資產周轉次數情況280
表格16 近4年武漢野獸派商貿有限公司流動資產周轉次數變化情況281
表格17 近4年武漢野獸派商貿有限公司總資產周轉次數變化情況282
表格18 近4年武漢野獸派商貿有限公司銷售毛利率變化情況283
表格19 近4年上海風尚網絡科技有限公司資產負債率變化情況287
表格20 近4年上海風尚網絡科技有限公司產權比率變化情況288
表格21 近4年上海風尚網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況289
表格22 近4年上海風尚網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況290
表格23 近4年上海風尚網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況291
表格24 近4年上海風尚網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況292
表格25 近4年深圳市中禮網電子商務有限公司資產負債率變化情況295
表格26 近4年深圳市中禮網電子商務有限公司產權比率變化情況296
表格27 近4年深圳市中禮網電子商務有限公司固定資產周轉次數情況297
表格28 近4年深圳市中禮網電子商務有限公司流動資產周轉次數變化情況298
表格29 近4年深圳市中禮網電子商務有限公司總資產周轉次數變化情況299
表格30 近4年深圳市中禮網電子商務有限公司銷售毛利率變化情況300
