隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，印尼將成為下一個(gè)資本和企業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)。而與消費(fèi)金融和支付(參考我們之前的行業(yè)報(bào)告）相關(guān)，電商市場(chǎng)無疑是其中最大的一塊并且還在持續(xù)增長(zhǎng)。拋開印尼政府過于樂觀的預(yù)測(cè)不談，很多投資機(jī)構(gòu)也都很看好這個(gè)市場(chǎng) - 麥格理預(yù)計(jì)印尼電商市場(chǎng)在 2020 年將達(dá)到 650 億美元，而 IDC 的預(yù)測(cè)則是 220 億美元。但是，隨著更多資本和新玩家的涌入，這個(gè)市場(chǎng)的增速，還將進(jìn)一步加快。

看起來這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，但為什么說現(xiàn)在是一個(gè)重要的時(shí)機(jī)呢？盡管目前而言，整個(gè)電商體系中，還有不少環(huán)節(jié)有待發(fā)展，但是本著先占先贏的原則，不少投資者和玩家都已經(jīng)爭(zhēng)先恐后入場(chǎng)。而印尼目前不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率（51%, 1.32 億用戶）和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)滲透率（47%，1.23 億用戶），都使得電商平臺(tái)可以輕而易舉地觸及到眾多消費(fèi)者。

2017 年，電商用戶以 20% 的增長(zhǎng)率達(dá)到了 2800 萬的規(guī)模，同時(shí)，用戶平均花費(fèi)則為 250 美元，這一數(shù)字有望在 2022 年達(dá)到 375 美元。

與電腦（32%）相比，印尼人更依賴于手機(jī)（69%）上網(wǎng)。而在這些用戶中，32% 的人通過手機(jī)來搜索內(nèi)容，9% 的用戶通過智能手機(jī)搜索商品，是通過電腦搜索購物信息用戶的三倍之多。

然而，互聯(lián)網(wǎng)用戶到電商用戶的轉(zhuǎn)化率，目前只有 21%。這是為什么呢？糟糕的在線購物體驗(yàn)是讓消費(fèi)者放棄網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因。

根據(jù) MARS Indonesia 的調(diào)查顯示，超過一半的受訪者從來沒有在網(wǎng)上買過東西，他們還是比較偏好線下購物，有超過 30% 的受訪者表示不是很信任在線購物。 而那些有過網(wǎng)購體驗(yàn)的受訪者則表示，網(wǎng)購過程中用戶體驗(yàn)并不太好：比如無法在購物前試用，產(chǎn)品質(zhì)量不如預(yù)期，存在假貨風(fēng)險(xiǎn)等。但是也有一些積極的反饋，比如網(wǎng)購確實(shí)可以節(jié)省不少時(shí)間，并且很實(shí)用。

一、大陸快遞到印尼跨境電商小包運(yùn)輸流程說明：
 1. 深圳→深圳香港飛→雅加達(dá)清關(guān)→配送→簽收代收貨款→返款。
 2. 東莞、深圳、廣州上門收貨，惠州、中山、佛山可上門提貨。
 3. 運(yùn)輸時(shí)效為當(dāng)天發(fā)貨5到6個(gè)工作日雅加達(dá)地區(qū)可送達(dá)，其它地區(qū)10個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)
 4. 以單票0.5kg重量開始計(jì)費(fèi)
 5. 按普貨和特貨兩種計(jì)費(fèi)。注：印尼不接收以下貨物：護(hù)膚品，藥品（保健品），食品，仿品。
 6. 發(fā)印尼的單件貨物重量不能超過0.5kg，產(chǎn)品的申報(bào)價(jià)值不能超80美金（大約505.44人民幣）；在此要求內(nèi)，貨物比較容易綠燈通過。如產(chǎn)品的申報(bào)價(jià)值超出100美金（大約631.8人民幣），那是必定會(huì)打高稅金的，且驗(yàn)貨幾率大。印尼都是人工查驗(yàn)貨物，所以驗(yàn)貨時(shí)間長(zhǎng)。（印尼清關(guān)時(shí)間無固定，只要有貨就清）。貨物如產(chǎn)生稅金，稅金為實(shí)報(bào)實(shí)銷。