2018.07.04  蜂鳥物流

對(duì)于進(jìn)行跨國(guó)交易的跨境電商模式而言，物流是關(guān)鍵的一環(huán)。若這一環(huán)稍有差池，可能過去積累的品牌聲譽(yù)就前功盡廢。但再謹(jǐn)慎的賣家，還是有可能在物流這一環(huán)中出現(xiàn)問題的。

事件的背后最終買單受傷的其實(shí)都是跨境賣家，要想包裹安全快速順利到達(dá)買家手中，不能只盯著價(jià)格便宜的渠道，要盡量選擇處理能力強(qiáng)、口碑好的電商小包渠道。

以下是給大家參考選擇電商物流服務(wù)商的防范風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容：

一、防范退件風(fēng)險(xiǎn)。 

1>. 貨物外袋包裝；

蜂鳥物流給電商客戶提供精美包裝禮盒，讓您不再煩惱退件.

2>. 消費(fèi)者的心理大家都了解，買了一個(gè)貨物，都會(huì)希望這包裹越快到達(dá)手中是越好的，那么如果時(shí)效慢了，會(huì)產(chǎn)生客戶投訴甚至退件的情況也是有的；還有部分客戶因?yàn)槠渌�原因不能收包裹，那么這個(gè)時(shí)候就需要我們這邊的客服處理，通知臺(tái)灣派件員協(xié)調(diào)派件時(shí)間，如回復(fù)不及時(shí)，很有可能導(dǎo)致這包裹被無辜退件.

那下面我就給大家說一下蜂鳥物流的時(shí)效及客服處理問題件速度；

旺季不排倉(cāng)，清關(guān)超強(qiáng)勢(shì)！三個(gè)字，炒雞穩(wěn)！！！

我們跟航空公司合作合同有說明：即使旺季倉(cāng)位緊張排倉(cāng)，航空公司也要優(yōu)先給我司安排航班飛臺(tái)；清關(guān)公司查驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)不超5天即可放行，看，可清帶電敏感等貨物.

臺(tái)灣北部/中部地區(qū)：2-3天抵達(dá)客戶手里；臺(tái)灣南部/偏遠(yuǎn)地區(qū)：2-4天，離島區(qū)域：在2-4天的基礎(chǔ)上面加5天

我們的客服文員都是經(jīng)過為期一月的專業(yè)培訓(xùn)，處理回復(fù)問題件30秒必有回復(fù)，讓您不再心急等待回復(fù).

二、防范積壓風(fēng)險(xiǎn)。 

有些物流公司的倉(cāng)儲(chǔ)受基礎(chǔ)設(shè)施、人員、場(chǎng)地限制，處理能力有限，尤其是到了旺季貨量激增，倉(cāng)庫(kù)包裹積壓、航空倉(cāng)位緊缺排倉(cāng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，要想包裹安全快速順利到達(dá)買家手中，就別只盯著價(jià)格便宜的渠道，盡量選擇處理能力強(qiáng)、口碑好的電商小包渠道。