威創大屏機芯VCL-3大屏常見故障分析排除
光機引擎光機維修大屏顯示系統出現主要故障有黑屏、抖動、圖像花屏，圖像閃屏，雪花點，橫杠，陰影，光柵錯位，亮度不夠，對比度不夠，顏色失真，屏幕錯位等各種現象；
電路維修：dmd驅動板，lcd液晶板，rgb信號板，dvi信號板，電源板，控制板，矩陣卡，圖像處理板，點燈器，接口板；
光路檢修：光源通道，色輪，鏡片，反光鏡，折射鏡，鏡頭；
響應時間及承諾
我們為用戶提供咨詢服務,在指導無法排除故障時，需在申請到配件的情況下24小時到達現場排除故障。但影院需理解我方不能完全控制故障處理時間。遇到重大節假日我們會有專人值班，并有充足備件貨源以供維修。
售后服務質量控制
1．我部每次現在維修服務結束都會有工作單由用戶簽字驗收來控務質量。并且每次的維修單都將記錄存檔，以便于準確的了解客戶設備的使用情況。
2． 我部會建立用戶的技術檔案，定期或不定期地咨詢、了解用戶的設備使用狀況，以便使您的設備處在---的使用狀態。
3． 用戶回訪：我部每年將定期或不定的拜訪用戶，記錄用戶的意見及建議，完善服務的質量