目前國內各地城市化的腳步不斷加快，根據相關部門數據表明，一千萬以上人口的城市，每天超過 500 萬人次搭乘城市公共交通，每天都會在公交車上發生各類違法案件十多件，一月平均發生超過千起的案件。案件類型主要是盜竊、搶劫、遺物、斗毆，故意放火、碰瓷敲詐等惡性刑事犯罪。

對于發生在公交車上的突發事件及時采取的應急處理，也成為了中國城市安防中不可缺少的一環，人員的大量流動也為城市案件的發生也隨之上漲，怎樣能有效的遏制違法事件的同時提升企業競爭力呢？

我們公交公司在運營管理經常碰到的問題：

1． 司機違規駕駛車輛，沿途隨意上下客;——公交視頻監控

2． 司乘人員私盜票款，給公交企業造成票款流失;

3． 乘客與司乘人員發生糾紛，各說各有理;

4． 當客車上發生乘客的財物被盜、被搶,而因沒有證據協助警方破案;

5． 公交車輛發生交通事故，無法界定事故責任；

6． 遇到“碰瓷”敲詐勒索事件，無法保障司機及公司利益。

公交車載視頻監控的優勢：

1.監督司乘人員工作，提升企業競爭力

運行在外的公交車，公交企業無法有效的對司機和乘務員的工作進行監

管，致使有些公交司機邊開車邊打瞌睡、看書、打手機聊天，乘務員對乘客態度惡劣、與開車司機聊天等嚴重影響到車輛的安全運行，通過回放視頻監控錄像，了解當車司機和乘務員的工作情況，把公交事故隱患杜絕在萌芽中，減低乘客對公交司乘人員的投訴率。

2.監督票款流向，確保公交公司利益

實現公交車輛運行中，對每天每輛車收取票款的情況采用可視化管理，通過對監控錄像的回放，可以調到任何時間段的運行情況，杜決因個別司機趁機盜取投幣箱內的票款，損害公交公司利益的事件發生。

3.震懾犯罪份子，遏制違法事件

在公交車上因為事發郊區一帶，遠離市區，有部分路段存在警力覆蓋盲區，一些犯罪份子因此在這些時間段內在公交車上進行偷盜、搶劫乘客財物等，在警察到來之前逃之夭夭。而安裝了車載監控設備可以從監控錄像上了解違法事件的發生，協助警方對犯罪份子進行抓捕定罪。

4.提供車輛事故證據，確定責任

在一些跨地區的公交車輛，在運行時常被一些犯罪份子盯上，對客運車輛故意“碰瓷”，進行敲詐勒索，而面對交警的調查司機往往提供不了證據，而讓犯罪份子得程；在發生了公交車輛與其他車輛相撞的意外突發事故，也可借助車載硬盤錄像機，提取當時事發時的視頻文件以確定事故責任。