廣州ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的八大質(zhì)量管理原則
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    認(rèn)證類型:企業(yè)認(rèn)證
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    商品詳情

      ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的八大質(zhì)量管理原則

      以顧客為關(guān)注焦點:組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。
      領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
      全員參與:各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。
      過程方法:將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
      管理的系統(tǒng)方法:識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程,有助于組織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
      持續(xù)改進:組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。
      基于事實的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
      互利的供方關(guān)系:組織與其供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。

       

      ISO9001管理思想

      以事實(各種記錄)為依據(jù),依法(文件、程序等)進行管理,職責(zé)分明,預(yù)防為主有始有終。
      該做的必須寫到,寫到的必須做到;
      做到的必須有效,有效的必須堅持;
      堅持的必須控制,控制的必須記錄;
      記錄的必須分析,分析的必須改進。

       

      ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容

      質(zhì)量管理體系: 
      形成文件化的質(zhì)量管理體系; 
      建立質(zhì)量手冊; 
      控制文件和記錄。 

      管理職責(zé): 
      管理承諾要求; 
      以顧客為中心; 
      建立質(zhì)量方針; 
      建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實現(xiàn)過程; 
      確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通; 
      開展管理評審活動,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。 

      資源管理: 
      提供質(zhì)量管理所需的資源; 
      人力資源管理; 
      基礎(chǔ)設(shè)施管理; 
      工作環(huán)境管理。 

      產(chǎn)品實現(xiàn): 
      策劃產(chǎn)品實現(xiàn)過程; 
      與顧客有關(guān)的過程; 
      設(shè)計和開發(fā); 
      采購管理; 
      生產(chǎn)和服務(wù)提供過程; 
      監(jiān)測裝置。 

      測量、分析和改進: 
      監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品; 

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